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Store Design: 3 maneiras de incrementar a experiência do cliente em sua loja

LG Oficina Criativa — Thu, 29 Jul 2021 17:23:07 +0000

Como já vimos anteriormente neste post, o Store Design é uma ferramenta da maior importância quando se trata da experiência do cliente. E não falamos apenas em atendimento ou na facilidade de navegar em sua loja, mas também nos pequenos detalhes que encantam o consumidor.

Por isso, preparamos uma lista com 5 maneiras que o Store Design pode ajudar a transformar a experiência do cliente em algo inesquecível. Confira:

Digital incorporado ao store design

O digital não é mais um ambiente separado da vida real. Pelo contrário, é uma extensão. E ao incorporar no design da sua loja ambientes e elementos que remetem ao digital, você pode transformar a jornada do cliente em uma experiência omnichannel. Assim, você diversifica os canais com os quais o cliente tem contato com a sua marca.

Nesse quesito, muita coisa pode incrementar essa experiência. Um conteúdo interativo, como realidade aumentada, um QR code levando a uma página específica na Internet, ou apenas um canto “instagramável”, que instigue o uso de uma hashtag. No mundo digital, nem o céu é o limite!

Estudo do fluxo do espaço

A forma como o ambiente é disposto influencia muito na experiência do consumidor. Ao planejar o conceito da sua loja, é imprescindível estudar e mapear a jornada de compra do cliente, para dispor os produtos de acordo com a jornada. Assim, o cliente sente suas necessidades antecipadas.

Um exemplo disso são as clássicas prateleiras na fila do caixa do supermercado, com doces, revistas, e até baterias e pilhas: coisas que servem para você se distrair, ou coisas que você pode ter esquecido ao longo de suas compras.

Use os sentidos!

Você já deve ter percebido que algumas lojas criam uma atmosfera sem igual, com uma iluminação particular, ressaltando detalhes e produtos, e às vezes até mesmo com um aroma característico no ambiente. Tudo isso faz com que você se sinta imerso no universo da marca, e caso seu olfato sinta esse aroma em qualquer outra situação, você vai se lembrar dessa marca. Mesmo que não esteja presente, a experiência que você teve nesse ponto de venda ainda terá te marcado.

Com design, tecnologia e criatividade, uma boa equipe capacitada em Store Design pode ajudar sua marca a desenvolver a experiência ideal para o cliente!

Quer saber mais sobre nossos serviços de Store Design? Entre em contato clicando aqui!

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Gerenciamento de obra: como evitar dor de cabeça na hora de construir ou reformar sua casa?

LG Oficina Criativa — Tue, 13 Jul 2021 18:08:38 +0000

Imagine o cenário: uma obra que precisa ser feita na sua casa, atrapalhando sua rotina. A obra se estende além do prazo que os profissionais deram, a quantidade de materiais necessários quase triplicando. E você no meio de tudo isso, tendo que gerenciar os profissionais, os materiais e prazos. Você certamente já esteve nessa situação, não é mesmo? A grande falha desse cenário é a falta de uma figura com foco no gerenciamento da sua obra, e isso é quase tão importante quanto o próprio serviço em si. Gerenciar uma obra é administrar todas as etapas da produção e da parte burocrática, além de gerenciar a equipe de trabalho.

Confira abaixo algumas características de um gerenciamento de obras eficiente:

Planejamento da produção

Antes de iniciar a obra, é necessário planejar o que será feito. Calcular prazos, insumos e equipamento necessários, profissionais que estarão envolvidos, etc. Isso é a maior necessidade para um gerenciamento de obra eficiente.

Planejamento operacional e logístico

Para garantir o andamento da obra, é também necessário garantir que os profissionais, insumos e equipamentos estejam disponíveis na hora certa. Por exemplo, se no planejamento da obra está previsto que em determinado dia será enchida uma laje, é preciso que o concreto esteja disponível neste dia.

Controle sistemático de prazos

Uma obra bem gerenciada também tem um controle sistemático dos prazos. Para isso o responsável fiscaliza com frequência e avalia o andamento da obra de acordo com o planejamento, e verificar se as entregas serão feitas no prazo proposto.

Controle eficiente de custos

Evitar gastos desnecessários é muito importante para se manter dentro de um orçamento. Para isso, o planejamento e controle de insumos e, principalmente, do andamento da obra, são essenciais. Assim evitamos o desperdício de materiais e também horas extras ou diárias a mais de profissionais.

Sabemos que para gerenciar uma obra com eficiência é preciso de tempo e habilidades específicas. Por isso a LG oferece um serviço especializado para ajudar você a construir ou reformar sem nenhuma dor de cabeça. Fazemos o planejamento da obra e toda a sua gestão, para que você só precise se preocupar com uma coisa: curtir seu cantinho!

Se você precisa construir ou reformar, entre em contato conosco e vamos bater um papo ;D

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